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Mostrando entradas de mayo, 2012

Claves para el Marketing y el Management en tiempos de crisis

Cuando el entorno parece que entra en una espiral de pánico ambiental que impide reaccionar y cuando el miedo al propio futuro incrementa viendo lo que les pasa a los vecinos, es momento de tomar decisiones decididas. Habitualmente, en estos escenarios, suele darse una tendencia al abandono de cualquier tipo de inversión y a la bajada de precios como únicas soluciones para seguir siendo competitivos. A continuación presento algunas ideas o claves a tener en cuenta cuando diseñe el próximo plan estratégico o de marketing en su organización: Innovación y enfoque . Peter Drucker afirma que solo el marketing y la innovación producen resultados, el resto son costes. Invierta en innovación, utilice sistemas y metodologías como open innovation , lean startup , design thinking o similares para sembrar su empresa de muchas pequeñas ideas que se transformen en iniciativas y proyectos. Abra su innovación al exterior para encontrar la disrupción . Y oriente la innovación hacia algo en concre

El marketing comienza por los empleados

Una de las compañías de marketing más importantes del mundo, Apple, recibe con esta nota a sus nuevos empleados... Esto es una declaración de principios, un giro hacia adentro. Saben que el principal evangelizador de Apple puede ser el que cada día se involucra con su trabajo. Marketing 3.0 : emoción, implicación y pertenencia desde el primer momento. Empleamos los recursos limitados del marketing en captar, fidelizar y "enganchar" a clientes y grupos de interés externos cuando tenemos muy cerca a las personas más importantes: los empleados. Vinet Nayar CEO de HCL Technologies (una de las compañías con el management más avanzado del mundo) giró la pirámide jerárquica en la organización para poner a los empleados antes que a los clientes "Employees first, customers second" . Esto lo podemos aplicar también al marketing. Una de las iniciativas que acabamos de lanzar dentro de Ibermática Social Business es crear los  Product Mangement Teams , equipos en l

Ponga un plan de marketing en su organización

¿Por qué es necesario un plan de marketing ?, ¿A quien implica en la empresa?¿Pero eso del marketing no son los anuncios y la publicidad que contratamos? Todas estas preguntas son frecuentes aún en muchas empresas. El plan de marketing es necesario principalmente porque es el nexo de unión entre la estrategia de la empresa y las acciones y decisiones orientadas al mercado. El plan de marketing alinea la misión y visión con la acción. Mas concrétamente el plan de marketing: Permitirá tomar decisiones basadas en información sistematizada y detectar errores a tiempo.  Permitirá identificar oportunidades y peligros en el mercado.  Fomenta el espíritu de equipo y la motivación si es correctamente comunicado: en una gran empresa sirve de correa de transmisión y de concreción del plan estratégico, mientras que en las pymes supone una “brújula” estratégica que evita confusiones.  Sirve para llevar a cabo el control de la evolución de las políticas y acciones fijadas según res