Marketingement

Una de las herramientas calve en la gestión del siglo XX ha sido la estructura jerárquica y la depatamentalización de las organizaciones. De este modo se tenía un control lo más férreo posible sobre el grado de  cumplimiento de las decisiones, que eran tomadas de arriba hacia abajo, y se garantizaba el ritmo de producción considerando a las personas como un elemento más de ese engranaje productivo. Esta estructura jerárquica y piramidal sigue siendo norma común en muchas organizaciones y muchos directivos no sabrían de que otro modo estructurar sus organizaciones. La cuestión es que el tiempo en el que se comenzó a practicar esta formula de gestión, con la revolución industrial, y la necesidad de optimización del proceso de producción, ya ha terminado. Los mismos modelos no son aplicables a organizaciones donde las personas son el activo fundamental. Bueno, realmente son aplicables pero no optimizan los resultados potenciales de una sociedad conectada y basada en el conocimiento.

Marketing 3.0 pone a la personas en el centro del negocio, incluso por delante de este. Marketing 3.0 son valores , no técnicas o estrategias. Acuñado por Philip Kotler en su libro del mismo título, el Marketing 3.0 busca fomentar propósitos superiores en las compañías para lograr el compromiso de los clientes (el repetido engagement ). Philip Kotler. Padre del Marketing La meta final del marketing se ha movido de lugar . La satisfacción de los clientes , o la superación de las expectativas de estos en el momento de la compra, ya no es la última puerta que atravesar. Marketing 3.0 se ocupa del bienestar de esos clientes y del bienestar de la sociedad. La responsabilidad social corporativa llevada a la relación con quienes nos compran, con objetivos de compromiso y resultados de negocio. Estos son los 10 grandes mandamientos de Marketing 3.0, ¿se atreve con ellos?: Tal vez le interese también... Ponga un plan de Marketing en su organización Decálogo para un buen plan