Marketing 3.0 pone a la personas en el centro del negocio, incluso por delante de este. Marketing 3.0 son valores, no técnicas o estrategias. Acuñado por Philip Kotler en su libro del mismo título, el Marketing 3.0 busca fomentar propósitos superiores en las compañías para lograr el compromiso de los clientes (el repetido engagement).
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| Philip Kotler. Padre del Marketing |
La meta final del marketing se ha movido de lugar . La satisfacción de los clientes, o la superación de las expectativas de estos en el momento de la compra, ya no es la última puerta que atravesar. Marketing 3.0 se ocupa del bienestar de esos clientes y del bienestar de la sociedad. La responsabilidad social corporativa llevada a la relación con quienes nos compran, con objetivos de compromiso y resultados de negocio.
Estos son los 10 grandes mandamientos de Marketing 3.0, ¿se atreve con ellos?:
