Marketingement

Pongámonos en situación: Un mundo sobresaturado de productos al mejor precio posible, con las máximas posibilidades y canales de distribución y con las mayores posibilidades de promoción de la historia del comercio. Por otra parte consumidores capaces de influir de manera inmediata en su entorno de un solo click y con acceso a una cantidad ingente de información sobre nuestra marca y sobre la competencia. Y por último, una gran mayoría de directivos que entienden todavía el marketing como "los de la publicidad" y no ven y no se implican de lleno en el proceso clave de su negocio. Así pues ¿qué podemos cambiar en este escenario para implicar a los directivos en el proceso y darle el protagonismo que merece?. Nirmalya Kumar , profesor de marketing en la London Business School, propone trasladar el discurso de las 4 Ps tradicionales del marketing. Este discurso clásico se consi...

Hace ya diez años que Seth Godin acuñó el concepto de la Vaca Púrpura .  Esta idea tiene que ver con el atractivo diferencial de una marca, producto o servicio para los grandes grupos de consumidores. El mercado en general está lleno, saturado, debes ser diferente, extraordinario. Pero lo extraordinario no gusta a todo el mundo, recibirás críticas por tu iniciativa. Buscar la vaca púrpura es un camino difícil,  todo está diseñado para ser una vaca más, lo que pasa es que de ese manera no te van a poder señalar entre el resto del ganado.  En una época marcada por la economía de la atención en medios de masas y la vigencia aún de recomendaciones sociales (personales o virtuales), debemos de ser capaces de diferenciarnos para que los influyentes hablen de nosotros, a no ser que seamos nosotros lo influyentes, y eso pasa muy pocas veces. Así que puedes comenzar a hacerte una serie...

El inicio de la definición del modelo de negocio (según el método de Alex Ostewalder ) parte de lo que llamamos "lienzo". Se trata de una cuadro con 9 módulos que dan una referencia visual de los principales componentes del negocio, clientes, producto, mercado y las implicaciones internas que se generan. 1. Segmentos de clientes / mercado. Atenderemos a uno o varios segmentos de mercado. Se deberá pensar y definir: ¿Para qué tipo de personas estoy creando valor con mi producto? ¿Quiénes son los clientes más y menos importantes (y por qué)? Tendremos segmentos diferentes si: Sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente Se necesitan diferentes canales de distribución, comunicación o venta para llegar a ellos Requieren un tipo de relación diferente Tienen grandes diferencias de rentabilidad Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta La segmentación puede ser territorial, por tamaño, por sector, tipo de necesida...

Una de las compañías de marketing más importantes del mundo, Apple, recibe con esta nota a sus nuevos empleados... Esto es una declaración de principios, un giro hacia adentro. Saben que el principal evangelizador de Apple puede ser el que cada día se involucra con su trabajo. Marketing 3.0 : emoción, implicación y pertenencia desde el primer momento. Empleamos los recursos limitados del marketing en captar, fidelizar y "enganchar" a clientes y grupos de interés externos cuando tenemos muy cerca a las personas más importantes: los empleados. Vinet Nayar CEO de HCL Technologies (una de las compañías con el management más avanzado del mundo) giró la pirámide jerárquica en la organización para poner a los empleados antes que a los clientes "Employees first, customers second" . Esto lo podemos aplicar también al marketing. Una de las iniciativas que acabamos de lanzar dentro de Ibermática Social Business es crear los  Product Mangement Teams , equ...

¿Por qué es necesario un plan de marketing ?, ¿A quien implica en la empresa?¿Pero eso del marketing no son los anuncios y la publicidad que contratamos? Todas estas preguntas son frecuentes aún en muchas empresas. El plan de marketing es necesario principalmente porque es el nexo de unión entre la estrategia de la empresa y las acciones y decisiones orientadas al mercado. El plan de marketing alinea la misión y visión con la acción. Mas concrétamente el plan de marketing: Permitirá tomar decisiones basadas en información sistematizada y detectar errores a tiempo.  Permitirá identificar oportunidades y peligros en el mercado.  Fomenta el espíritu de equipo y la motivación si es correctamente comunicado: en una gran empresa sirve de correa de transmisión y de concreción del plan estratégico, mientras que en las pymes supone una “brújula” estratégica que evita confusiones.  Sirve para llevar a cabo el control de la evolución de las políticas y ac...

Son muchos los imputs que me golpean con este mensaje. ¡Hazlo! ¡Empieza! Es necesario empezar a hacer para cambiar y evolucionar. Para transformar. Es necesario tener siempre el ¿y si…? en la cabeza y ponerlo en marcha. Basta de (sólo) pensar, pasemos a la acción . Seth Godin en su libro ¡Hazlo!  pregunta ¿cuándo fue la última vez que empezaste algo? La zona de confort te da una falsa seguridad, porque cuando tienes que levantarte y caminar, tus rodillas están tan oxidadas que no te puedes mover y te hundes. En este excelente post de Javier Megias,  Innovar a través de los intraemprendedores   (con el que me identifico 100%) el emprendizaje interno es el elemento molesto para el status quo de las organizaciones y necesario para su evolución. Se transforma cuando se hace, cuando se inicia un movimiento. Este breve vídeo de TED es un clásico. Los nuevos líderes son los capaces de iniciar el movimiento, de empezar y hacer que los demás les sigan. ...

El marketing en las organizaciones se compone de dos áreas disciplinarias claramente diferenciadas pero necesarias. El marketing estratégico (análisis, estrategias y objetivos) y el marketing operativo (mix de marketing)  Como recientemente repasaba en el marco de una propuesta formativa sobre Marketing Estratégico en el Instituto de Empresa ( IEBS) , el Plan de Marketing plasma numéricamente una situación de futuro comercial y contiene, además, un conjunto de acciones y reacciones esperadas con respecto al marketing mix en cada mercado, para conseguir que las variables que tienen incidencia en la venta sean favorables para los productos/servicios de la empresa.  Incluye las siguientes tareas:  realizar investigaciones dentro y fuera de la empresa;   observar sus puntos fuertes y sus puntos débiles;   hacer previsiones y pronósticos;   establecer objetivos de marketing;   generar estrategias de marketing;  ...

Hace casi 20 años Al Ries y Jack Trout escribieron un breve pero impactante libro en el que se describían las 22 leyes inmutables del marketing . Partimos de la premisa de que marketing no es (sólo) publicidad . Marketing es segmentación, posicionamiento, desarrollo de producto, definición de política de precios, definición de modelos de distribución, definición del soporte postventa, etc… y también la promoción y la publicidad claro. Por cierto, si son capaces de realizar todas esas cosas aprovechando las redes sociales y la Web 2.0 ya tiene una estructura de Social Media Marketing! De las 22 leyes señaladas en el libro hay tres en las que nos debemos fijar especialmente, según los autores: La ley del liderazgo, la ley de la categoría y la ley de la mente . 1. La ley del Liderazgo : Es preferible ser el primero que ser el mejor. Hasta hace relativamente poco la velocidad del cambio de las posiciones de mercado ha sido lenta comparada con la actual, propiciada por...